В Октябрьский районный суд г. Саранска обратился Шемотыров И.А.  указав, что в ноябре 2024 г. он заключил договор с ООО «Анапское взморье»   на оказание услуг  по размещению, отдыху и оздоровлению, по условиям которого  им был забронирован номер на свою семью  с 4 августа 2025 г. по 12 августа 2025г. на  официальном сайте «Город Mira Family Resort&SPA Anapa Miracleon 5*». 15 декабря 2024 года в Керченском проливе  потерпели крушение танкеры с мазутом, в связи с чем, было принято решение отменить бронь, поскольку после разлива мазута  нет возможности провести отдых  с пользой для здоровья. 19 декабря 2024 г. была отменена бронь, и отправлено заявление о возврате денежных средств, на что получен ответ об их возврате в течение 45 календарных дней с момента написания заявления, однако, данные обязательства выполнены не были. Истец просил взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору за оказание услуг бронирования, компенсацию морального вреда, проценты за пользование чужими денежными средствами, штраф и судебные расходы по оплате услуг представителя.

В возражения на иск ответчик ООО «Анапское взморье» считал, что основания для взыскания компенсации морального вреда и неустойки  отсутствуют. Кроме того, указал, что денежные средства за бронирование тура истцу возвращены, следовательно, оснований для взыскания штрафа не имеется, а срок возврата денежных средств, в связи с отказом от исполнения договора, регулируется не Законом о защите прав потребителей, а договором оферты и составляет 45 календарных дней, на основании письменного заявления заказчика.

Выслушав мнение сторон, исследовав доказательства по делу, суд вынес решение о частичном удовлетворения исковых требований Шемотырова И.А., ссылаясь на  Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», согласно которому,   каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия, в связи с наступлением вышеназванных  обстоятельств, туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

Поездка истца и членов его семьи не состоялась по причине разлива нефтепродуктов (мазута) в месте предполагаемого отдыха, аннулирование бронирования  произведено истцом до начала  поездки, в связи с чем, требования истца подлежат удовлетворению.

Решением Октябрьского районного суда г. Саранска суда от 07 мая   2025 года  исковые требования Шемотырова И. А. к ООО «Анапское взморье» удовлетворены частично, в его пользу взысканы денежные средства, уплаченные по договору за оказание услуг бронирования, компенсация морального вреда, проценты за пользование чужими денежными средствам, судебные расходы по оплате услуг представителя и штраф.

  Решение в законную силу не вступило.